FOIRE AUX QUESTIONS

Créé en 2011, le site internet Urgence Animaux permet à des chiens, chats, chevaux ou encore rongeurs abandonnés, d’être secourus par des internautes.

Il suffit pour les internautes de venir participer chaque jour sur les fiches des animaux présentés sur le site, et ainsi de générer des bénéfices grâce à la publicité.
Chaque clic (gratuit) sur le bouton de soutien présent sur les collectes des animaux, permet d'offrir des points et ainsi générer quelques centimes d’euros qui sont reversés par les annonceurs publicitaires.

Ce geste répété des milliers de fois permet alors de réunir les sommes complémentaires pour le projet de chaque animal en détresse.
Il est aussi possible d'offrir des points fidélité supplémentaires grâce à notre programme de fidélité, de visionner des vidéos sponsorisées, d’effectuer des appels de soutien et de faire des dons en faveur des animaux à aider.

Depuis sa création, le site a déjà pu collecter plus de 200 000 euros en faveur des associations de protection des animaux. Urgence Animaux est en plein essor et aspire à se développer encore davantage en bénéficiant du soutien de plus en plus d’internautes.

Vous devez simplement vous inscrire sur le site ou vous connecter à votre compte (si vous possédez déjà un compte).

Un bouton d'inscription et de désinscription est présent sur votre page COMPTE et vous permet de recevoir ou non le rappel automatique sous forme d'e-mail chaque jour depuis votre messagerie afin de ne pas oublier les animaux du site.

Pour modifier ou ajouter une photo de profil, il vous suffit d’accéder à votre espace membre et de cliquer sur > mon compte > modifier mon profil > modifier votre avatar. Ensuite, cliquez sur "poster" pour l'enregistrer.

En choisissant notre site, vous avez la garantie de participer directement aux sauvetages d'animaux et de permettre l'accompagnement des associations à chaque étape de leurs projets.

Pour vous aider à faire les bonnes actions, vous disposez de pages d'aides, de conseils pratiques et d'un espace foire aux questions. Notre équipe peut aussi vous guider via le service contact.

Notre site s'adresse principalement aux:
- Personnes qui veulent aider les animaux en participant à leurs sauvetages.
- Organismes qui veulent collecter des fonds en faveur des projets animaliers.

L'inscription sur notre site urgenceanimaux.com est entièrement gratuite (hors coût de connexion internet).

Elle vous permettra de participer au programme de fidélité UA, de recevoir le rappel automatique et de bénéficier du programme de fidélité UA.

Pour vous inscrire sur notre site, cliquez sur le bouton " Inscription" tout en haut à droite du site ou copier-coller ce lien dans la barre de navigation de votre navigateur, chrome, internet explorer, safari...

Seuls les dons faits à des organismes bénéficiant de ce régime pourront faire l'objet d'une déduction d'impôt. Dans ce cas, ce sera l'association directement qui vous adressera le reçu. Urgence Animaux ne fournit pas de reçu fiscal.

L' organisme porteur du projet dispose des informations nécessaires depuis son compte membre pour l'édition des reçus et s'engage de par son rôle d'organisation à vous expédier les reçus effectivement dus.

Afin de préserver nos contributeurs, nous effectuons systématiquement des contrôles contre la fraude avant chaque publication d'un projet dans le but de détecter d'éventuelle projet frauduleux. Vous pouvez également participer à la prévention et nous aider en signalant tout projet douteux à l'aide du lien (contact) disponible en bas de chaque page pour nous avertir en cas de doute.

Deux fois par mois, nous vous proposerons de participer aux journées solidaires qui ont pour but de collecter de petites sommes d'argent (ex: 1euro) afin de permettre à des collectes en difficulté d'atteindre plus rapidement leurs objectifs financiers.


Pour participer, il vous suffit de faire un petit don par CB ou par Chèque en utilisant le formulaire de don mis à votre disposition sur la collecte en cours d'opération.

Exemple de don que vous pourrez effectuer : 1 euro, 2 euros, 5 euros ou plus...

http://www.urgenceanimaux.com/journeesolidaire.php

NOUS TENONS A RAPPELER POUR TOUS CEUX QUI N'ONT NI CARTE, NI CHEQUE, QU'IL EST POSSIBLE DE FAIRE UN DON PAR TELEPHONE. Le numéro de téléphone "appel de soutien" est disponible sur chaque fiche de collecte.

Comment ça marche pour les internautes ?

1- Vous accédez à la fiche de collecte
2- Vous cliquez sur le logo " chèque "
3- Vous remplissez votre formulaire de promesse de don par chèque
4- Vous établissez votre chèque à l'ordre de l'association bénéficiaire
5- Vous expédiez votre chèque à l'adresse indiquée par l'association

La réception du chèque par l'association et sa prise en compte ?

1- L'association reçoit une promesse de don dans son compte Pets UA
2 - L'association reçoit votre chèque
3 - L'association valide le chèque à réception dans son compte Pets UA
4 - La somme du don par chèque apparaît sur la collecte bénéficiaire.

Comment ça marche pour les organismes ?

Lorsqu'un internaute effectue une promesse de don par chèque en faveur de votre organisme, il doit remplir notre formulaire de don par chèque disponible sur chaque fiche de collecte à côté du logo Paypal.

Une fois le formulaire rempli par l'internaute, la promesse de don sera visible sur votre compte association dans l'onglet "chèque en attente de validation".

A ce stade, la promesse de don est en attente, vous ne devez pas la valider avant d'avoir reçu le chèque.
Lorsque le chèque sera en votre possession, vous devrez alors accéder à votre compte association et valider le chèque afin qu'il soit visible sur votre collecte en cours.

Attention : Lorsqu'un internaute remplit le formulaire de promesse de don, il est totalement libre d'inscrire des informations erronées ou de ne pas tenir sa promesse de don, autrement dit , de ne pas vous envoyer de chèque.

Dans ce cas, la promesse de don ne sera pas validée et après un certain temps pourra être supprimée.

Nous sommes certains que service vous sera bénéfique.
Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter.

Le don de soutien vous permet de fournir une aide personnalisée à chacun des projets.
Accédez au projet de votre choix à l'aide de l'onglet "Collectes des animaux" dans le menu du haut et cliquez sur le bouton "FAIRE UN DON" dans la colonne de droite sur le projet.

Ensuite, remplissez le formulaire en choisissant votre moyen de paiement ( CB, chèque, Paypal ) et validez votre don.

Remboursement d'impôt : Afin de bénéficier de la déductibilité fiscale sur les dons effectués aux associations, vous devez être imposable et avoir transmis votre don en faveur d'une association reconnue d'utilité publique ou d'intérêt général. Les associations éligibles sont signalées sur les fiches des animaux. Ainsi 66% de vos dons peuvent être déductibles de vos impôts à hauteur de 20% de votre revenu imposable. Le reçu fiscal vous sera adressé uniquement par l' association qui bénéficie de votre don.


-----------------------------------------------------------------------
INFORMATION
FICHE DESACTIVEE:
Lorsqu'une fiche de collecte est désactivée pour différentes raisons ( parrainage déjà effectué d'une autre manière, non mise à jour des fiches...), les fonds affectés à celle-ci sont équitablement répartis au profits des autres fiches en cours de collecte sur le site. Sauf dans le cas ou l'association souhaite scinder la collecte en deux par exemple. Dans ce cas les fonds collectés sont versés directement au profit de l'association.

L'appel de soutien vous permet d'apporter une aide personnalisée à chacun des projets.
Accédez au projet de votre choix à l'aide de l'onglet "collecte des animaux" dans le menu du haut et cliquez sur le bouton "PASSER UN APPEL" dans la colonne de droite.

Le coût d'un appel varie en fonction du pays (voir détails sur les fiches). En échange de votre appel de soutien, les opérateurs nous reversent des fonds. Les sommes collectées pour chaque appel sont ensuite reversées en parts égales à l'association en charge de l'animal.

Les appels de soutien occupent une place très importante dans le bon avancement des projets, puisque un appel représente l'équivalent de 50000 points. Alors n'oubliez pas de faire vos appels le plus souvent possible et d'utiliser vos fins de forfait pour apporter une aide plus conséquente.

Le taux de reversement pour un appel de soutien est de :

France : 0.50€
Belgique : 0.40€
Canada : 0.40€
France Outre-mer : 0.40€
Allemagne : 0.48€
Italie : 0.45€
Luxembourg : 0.50€
Pays-Bas : 0.42€
Espagne : 0.57€
Suisse : 0.42€
Angleterre : 0.46€

La vidéo de soutien vous permet d'apporter une aide collective et gratuite à chacun des projets.
Pour participer, cliquez simplement sur le lien "Vidéo sponsorisé" tout en haut à gauche du site.

Vous pouvez regarder nos vidéos sponsorisées plusieurs fois par jour et par projet.

Le compteur vidéo n'est pas actualisé en temps réel contrairement aux autres compteurs. L'actualisation est faite plusieurs fois par mois selon le volume.

Le taux de reversement pour une vue validée par l'annonceur est de 0.001 euro pour les formats plein écran et les spots publicitaires diffusés avant ou après les vidéos animalières. Il est possible qu'aucun spot publicitaire ne soit disponible lors de votre visite. Dans ce cas, cela signifie que le stock qui nous est attribué est vide et sera renouvelé dans les prochaines heures.

Nous n'avons pas de contrôle sur la diffusion des vidéos sponsorisées qui sont relayés sur le site par des sociétés extérieur. Pour signaler une vidéo sponsorisée non conforme, merci de contacter notre support en utilisant le lien en bas du site.

Le bouton de soutien présent sur chaque fiche de collecte vous permet d'offrir 5 Clics gratuitement.

Cliquez sur l'onglet "collectes" disponible dans le menu du haut et réalisez votre clic de soutien en appuyant sur le bouton "offrir 5 clics" dans la colonne de droite.

Le taux en vigueur pour un clic est de 0.00001 euro, lorsque vous effectuez un clic sur le bouton nous multiplions votre action par x5.
Ce sont donc 5 clics qui s'incrémentent aux compteurs du projet ainsi que la somme de 0.00005 euros.
-----------------------------------------------------------------------

Note à propos de l'affichage sur le compteur : lors de votre clic (une fois sur deux) le compteur n'affichera que 4 zéros après la virgule. exemple :

Si le compteur affiche la somme de 5.66660 € et que vous effectuez un clic , le compteur affichera la somme de 5.66665 €
Dans ce cas de figure vous voyez le changement puisque le 5 ème chiffre est toujours visible au compteur.

Si le compteur affiche la somme de 5.66665 € et que vous effectuez votre clic , le compteur affichera la somme de 5.6667 €
Dans ce cas de figure vous ne verrez pas le changement puisque le 5ème chiffre aura disparu.

Donc une fois sur deux, certains utilisateurs pourraient avoir l'impression que leur clic n'est pas pris en compte. Ce n'est pas le cas, tous les clics sont bien prises en comptes, nous utilisons des outils de mesure hautement performants et enregistrons tout sur base de données.

Chaque projet dispose d'un espace adoption que vous pouvez consulter en bas de chaque fiche et qui apparaît uniquement lorsqu'un animal est prévu à l'adoption. Si le projet est lié à un animal en particulier, une adoption est alors possible en contactant directement l'association en charge de l'animal afin d'obtenir plus de renseignements.

Pour voir les dernières nouvelles des collectes terminées, vous pouvez cliquer sur l'onglet BLOG puis sur le menu " Parrainés" ou sur " News parrainés" ...

Sous la photo principale de chaque collecte nous avons Installé une ligne de boutons de partage qui vous permettront de partager facilement sur vos réseaux favoris. Cliquez sur le bouton Facebook, Twitter ou Google+ pour partager le lien de la collecte et attirer de nouveaux contributeurs.

Note: les partages génèrent des points fidélité UA utilisables pour le sauvetage d'animaux.

Le Widget est une application interactive légère et facile à installer grâce à un simple code à placer sur votre site ou blog. Le widget offre diverses fonctionnalités de personnalisation pour s'intégrer parfaitement à votre site ou blog et ainsi mobiliser votre communauté autour des différentes collectes en cours sur le site.

Pour voir les dernières actualités d'une collecte en cours, vous devez cliquer sur l'onglet "Mises à jour " sous les statistiques de la collecte.

Pour pouvoir publier un commentaire sur une collecte, vous devez créer un compte et vous connecter au site. Une fois connecté, vous pouvez publier un commentaire en utilisant le formulaire en bas de page sur chaque projet.

Pour soutenir un projet sur notre plateforme, il existe plusieurs solutions pour contribuer à sa réussite.

LES SOLUTIONS GRATUITES :
Les clics vous permettent d'apporter une aide personnalisée et gratuite pour chaque projet.
La vidéo sponsorisée vous permet d'apporter une aide collective et gratuite qui sera distribuée de façon équitable entre tous les projets en cours.

LES SOLUTIONS PAYANTES ET PERFORMANTES:
L'appel de soutien vous permet d'apporter une aide personnalisée pour les projets de votre choix.
Le don permet d'apporter une aide conséquente au projet de votre choix.

La réussite de votre projet commence maintenant ! Ne perdez pas de temps et commencez à parler de votre projet autour de vous; e-mail, réseaux sociaux, site ou blog. Une médiatisation soutenue vous permettra de récolter vos premières contributions dès le lancement de votre collecte de fonds.

Utilisez vos premiers cercles de bénévoles, amis, famille, proches pour financer les premiers quarts de votre objectif et ainsi rassurez les prochains contributeurs qui vous soutiendront.

Profitez également de nos boutons de partage et widget pour informer le public via les réseaux sociaux, site et blog.

Les boutons de partage sont disponibles sur votre page de collecte ( sous la photo principale) et très simple d'utilisation.
Pensez également à publier de nouvelles actualités sur votre projet en cours (depuis votre espace membre) afin de tenir vos contributeurs informés sur l'évolution de votre projet.
Assurez une présence continue qui favorisera le dialogue social et le soutien de votre projet par la présence de commentaires et de partage.

Les contributeurs ont besoin de suivre l'actualité des projets, n'hésitez pas à publier une à deux actualités par semaine.

Suivez l'évolution de votre projet depuis votre tableau de bord. Consultez les fonds collectés, vos contributions personnelles... Urgence Animaux utilise des outils performants pour mesurer l'audience et permettre des taux de conversions supérieurs en rapport avec vos objectifs.

La première chose à faire lorsque votre collecte sera terminée, c'est de remercier vos contributeurs en publiant une actualité pour le suivi du projet et en leur adressant un e-mail personnalisé de remerciement.

Il est important, de consulter votre liste de vos contributeurs (disponible depuis votre compte) fréquemment afin de remercier vos contributeurs et le cas échéant rédiger vos reçus fiscaux.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire en utilisant le lien ci-dessous et nous publierons votre actualité sur le blog.

Réservé uniquement aux associations membres : copier, coller ce lien dans votre navigateur
http://form.jotformpro.com/form/40713844648965

Une fois votre collecte lancée, le montant n'est plus modifiable. Si votre collecte n'est pas encore publiée et qu'elle se trouve toujours sur liste d'attente vous pouvez nous contacter afin que nous réalisions la modification pour vous. Dans ce cas, des documents supplémentaires doivent être fournis.

Pour publier une actualité sur votre collecte, vous devez vous connecter à votre compte membre. Cliquez sur "Collecte en cours" dans la colonne de droite, puis sur "Actu". Rédigez votre texte et enregistrez. L'actualité sera publiée directement sur votre collecte, accessible en cliquant sur l'onglet "ACTUALITES" disponible au-dessus de la photo principale de votre collecte.

Pour annuler une collecte en cours, vous devez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact situé en bas de chaque page et nous fournir la raison de votre demande d'annulation. Votre demande sera traitée dans un délai de 1 à 72 heures.

Pour télécharger la liste de vos contributeurs et ainsi pouvoir rédiger vos reçus fiscaux (si éligible), il vous suffit de vous connecter à votre compte.
Une fois connecté, cliquez sur l'onglet " Vos paiements " dans la colonne de droite, puis sur l'onglet " MES RAPPORTS DONS".

Ensuite, cliquez sur le lien " télécharger la liste des donateurs ". Enregistrez votre document qui est au format pdf. sur votre ordinateur.

Pour modifier des informations sur votre collecte, il vous suffit de vous connecter à votre espace membre > collecte en cours > puis modifier la collecte (dans la colonne de droite).
Le montant d'une collecte activée n'est plus modifiable.

Lorsque vous soumettez une collecte depuis votre espace membre, votre collecte est placée sur liste d'attente. Votre collecte doit tout d'abord être examinée par l'un de nos modérateurs et elle doit être justifiée en fournissant l'ensemble des preuves nécessaires à sa publication.
Lors de la publication de votre collecte, vous recevrez un e-mail d'activation vous informant de sa publication. Compte tenu du grand nombre de collectes traitées au cours de l'année, nous ne communiquons pas les délais de la future date de publication.

Chaque projet est publié et géré de manière indépendante par le porteur de projet. Pour lancer un projet vous devez être enregistré comme association ou refuge et cumuler au minimum 1 an d'activité. Les projets présentés doivent être conforme à la loi.

Les porteurs de projets garantissent qu'ils ne reproduisent pas sans autorisation des œuvres protégées par la propriété intellectuelle. Les porteurs de projets doivent être détenteurs d'un compte bancaire afin de pouvoir recevoir les fonds.

Chaque projet est publié et géré de manière indépendante par le porteur du projet. Pour lancer un projet vous devez être enregistré comme association ou refuge et cumuler au minimum 1 an d'activité. Les projets présentés doivent être conformes à la loi.

Les porteurs de projets garantissent qu'ils ne reproduisent pas sans autorisation des œuvres protégées par la propriété intellectuelle. Les porteurs de projets doivent être détenteurs d'un compte bancaire afin de pouvoir recevoir les fonds.

Vous pouvez présenter des projets ayant pour but de financer un sauvetage animalier : le remboursement de facture vétérinaire, des travaux pour un refuge ou autres projets d'intérêt seront autorisés à la publication sur notre plateforme. Nous n'acceptons pas tous les types de projets.

Pour créer un projet sur notre plateforme vous devez être enregistré et posséder un compte Association. La création d'un compte est gratuite et vous permet de commencer à collecter des fonds auprès de notre réseau de contributeurs.

Une page de profil sera créée et attachée à votre collecte de fonds afin de vous permettre de raconter votre histoire à tous les membres de notre communauté. Partagez votre univers facilement en important vos médias , photos, ressources supplémentaires afin de conforter les internautes dans leurs choix et ainsi valoriser vos projets.

Pour créer une collecte vous devez vous connecter à votre espace association et cliquer sur le bouton " Ajouter une collecte".
Rédigez votre demande en remplissant le formulaire et en fournissant les documents nécessaires. Après la soumission de votre formulaire, votre collecte sera examinée et placée en liste d'attente. L'objectif de la collecte doit correspondre à des besoins vérifiables et justifiés.

La première chose à faire lorsque vous lancerez votre projet, est de bien définir le montant du financement dont vous avez réellement besoin. Il est inutile de demander plus au risque d'avoir un mauvais retour tout au long de votre collecte. Soyez donc précis dans vos estimations, factures, devis vétérinaires... et gardez en tête qu'une fois lancé ce paramètre ne sera plus modifiable.

La deuxième chose à faire tout aussi importante est de raconter votre projet. Cette étape est nécessaire, car c'est à partir de vos propres ressources et médias que vous allez décrire de manière très précise votre projet aux internautes qui deviendront peut-être de futurs contributeurs.

Expliquez aux internautes pourquoi il est important de soutenir votre projet et dans quel but vous poursuivez ce projet. C'est une des clés pour atteindre votre objectif, donc n'hésitez pas à donner de l'allure à votre texte, corriger vos fautes, effectuer une mise en page soignée, et donner vie à votre collecte grâce à l'importation de médias, photos.
Pour parfaire votre collecte et obtenir des résultats optimaux nous vous conseillons de réaliser une vidéo spécialement pour votre projet. Il vous suffit ensuite de l'héberger sur Youtube, Daylimotion ou Vimeo afin d'inclure ce média sur votre collecte ce qui aura un impact beaucoup plus bénéfique en termes de communication.

La création d’une collecte de fonds ne doit pas se transformer en tâche fastidieuse que vous prendrez à la légère.

En effet, une bonne préparation ne nécessite en général pas plus de 10 à 20 minutes et augmente les chances de réussite de plus de 75%. Contrairement à ce cas, l’effet inverse se produit lorsque la collecte est mal renseignée.

Chaque étape du formulaire de création de collecte a été attentivement étudiée pour optimiser considérablement l’impact et la viralité de votre collecte de fonds.
Prenez donc le temps de suivre nos conseils…

Une fois votre collecte de fonds déposée, sa réussite repose sur vos épaules ou plutôt sur vos cercles de connaissances. Comme nous vous l’avions annoncé précédemment Urgence Animaux n’a pas vocation à vous apporter des visiteurs ou contributeurs sur un plateau :-). Il va vous falloir trouver vos propres contributeurs et faire jouer vos connaissances sur le web et à l’extérieur. Mais pour cela, nous allons vous accompagner un peu…

1) Le premier cercle est celui des bénévoles de votre organisme.
C’est d’ici que devraient venir les premiers dons. Ces premiers contributeurs ont une importance capitale car ils permettront à votre collecte de fonds de décoller et de ne plus afficher 0 EURO. Une collecte qui n’a pas récolté un seul euro a tendance à moins attirer les autres contributeurs. De plus votre premier cercle ne devrait pas être trop difficile à convaincre.

2) Cercle des connaissances
Le cercle des connaissances est vaste et différent d’un organisme à l’autre, il peut s’agir de vos collègues de travail, de vos connaissances sur les réseaux sociaux ou autres…
Nous allons donc vous indiquer quelques astuces :
•Parlez-en à vos connaissances par email (pas de spam)
•Parlez-en à vos collègues de travail
•Imprimez une affichette que vous distribuerez exemple : boulangerie, pressing…
•Avertissez vos contacts facebook , twitter, gmail… en publiant un texte, photo et lien
•Invitez vos contacts à l’aide de l’importateur disponible en page d’accueil
•Parlez-en dans les blogs ou sur les forums
•Créez un article de presse à ce sujet
•Créez une publicité sur Urgence Animaux pour mettre votre projet en avant

Notre premier conseil sera de vous demander de vous pencher sérieusement sur le titre à donner à votre collecte de fonds. Ce titre a une importance particulière car ce sera le nom de la page et donc ce nom sera vu par la plupart des internautes et futurs contributeurs. Il est donc judicieux de créer un titre attractif ou intéressant afin de captiver l’intérêt de votre public.

Pour la description de votre collecte de fonds, nous avons mis à votre disposition un éditeur de texte suffisant pour faire une belle présentation et un texte digne de votre projet. Cet outil, n’a pas été installé par hasard pour faire joli :-), il va falloir l’utiliser. Il est très important de rédiger un texte avec « les formes » présentables, soigné et contenant suffisamment d’informations et de photos pour donner envie aux internautes.

Expliquez par exemple, le but pour lequel vous créez cette collecte ? Qu’allez vous faire une fois les fonds collectés ?... Pensez également à ajouter une ou deux photos dans le texte comme par exemple les factures, vous pourrez ensuite ajouter jusqu’à 7 photos pour les diaporamas.

Renseignez l’objectif financier de votre collecte de fonds. Il est important de définir correctement le montant que vous allez demander, ce montant doit être en accord avec votre projet, facture de soins, travaux… Vous devez rester réaliste au risque de ne pas obtenir de bons résultats. Une somme trop importante pourrait rebuter les futurs donateurs qui préféreront participer à des initiatives plus petites. Les montants doivent correspondre à des besoins vérifiables et justifiés.

1) Les contributeurs ont besoin d’être tenus au courant de l’avancée de votre projet. Aussi, il est essentiel de publier le plus souvent possible de nouvelles informations, photos, à l’aide de l’onglet « ACTUALITES » sur votre page collecte

2) Pensez également à remercier chaque donateur en lui adressant un message personnalisé qui le rassurera sur son choix.

3) Pensez à interagir avec les internautes lors de commentaires. Une collecte bien commentée est signe d’intérêt et donc bénéfique pour votre projet. Incitez les gens à partager votre collecte pour viraliser au maximum vos contenus.

Lorsque votre collecte est terminée, pensez à bien remercier vos contributeurs en leur adressant un mail avec des nouvelles, des photos ou vidéos. Les donateurs seront heureux et ne vous oublieront pas lors de vos prochaines collectes.

Nous vous souhaitons un excellent parcours et beaucoup de réussite. Si vous avez suivi le guide une bonne partie du travail est déjà fait et votre collecte est bien engagée !

...

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1- Effectuez un clic droit n'importe où sur le site (sauf sur une image)
2- Sélectionnez " rafraîchir ou actualiser " dans la liste déroulante

Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur.

Une façon toute simple et gratuite de nous aider un peu plus avec les messages que vous envoyez chaque jour à vos correspondants, amis, famille...

Contribuez également sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter et faites le buzz avec tous vos amis, connaissances, en publiant simplement sur votre mur le nom de notre site ou autres.

Les bannières web à afficher sur vos sites, blogs, forums, sont une très bonne façon de faire parler du site en multipliant les affichages à différents endroits sur internet afin de recruter un maximum de monde.

Si vous avez un problème pour accédez à la page donation Paypal pour les animaux, merci de réessayer et de nous contacter via le lien " contact " en bas du site pour nous signaler le dysfonctionnement.

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation e-mail, veuillez effectuer les actions suivantes:

1) Connectez-vous à votre compte
2) Cliquez sur "modifier mon e-mail" puis sur "envoi d'une relance"
3) Consultez vos e-mails et confirmez l'inscription

Pour le moment, l'inscription est valide uniquement pour la France.

L’utilisateur est responsable des commentaires qu’il adresse au site Urgence Animaux ; il est tenu au respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur, en particulier celles qui répriment les abus de la liberté d’expression.

Il veille à ce que ses commentaires ne comportent pas, notamment :
de propos à caractère raciste, xénophobe, antisémite, homophobe, négationniste, pornographique, pédophile, pédopornographique…
de propos injurieux, diffamatoires, ou portant atteinte à la vie privée, et plus généralement aux droits de la personnalité de quiconque, de propos portant atteinte à la dignité humaine,
de propos incitant à la violence, au suicide, au terrorisme, à l’utilisation, la fabrication ou la distribution de substances illicites,
de propos incitant à la commission de crimes ou de délits ou qui en font l’apologie et plus particulièrement les crimes contre l’humanité,
de contenus violant les droits de propriété intellectuelle de tiers (notamment articles, ouvrages), pour lesquels il ne dispose pas des autorisations nécessaires des auteurs et/ou ayants droit,
de contenus faisant la promotion de services à but lucratif.
Le commentaire adressé par l’utilisateur ne pourra pas davantage contenir de lien renvoyant vers de tels contenus.
Cette liste est non limitative et l’utilisateur est informé qu' Urgence Animaux sera libre de supprimer tout commentaire comportant des propos violant des dispositions légales ou réglementaires, ou contraires à la présente charte.

La modération ne permettant pas de déceler a priori tous les contenus illicites et notamment les contenus portant atteinte aux droits des tiers, l’utilisateur garantit Urgence Animaux contre toute action ou réclamation consécutive à la mise en ligne de son commentaire, si celui-ci s’avère illicite.
Il est également rappelé à l’utilisateur que si son commentaire présente un caractère illicite, les données permettant de l’identifier ou d’identifier son ordinateur pourront être communiquées par les hébergeurs du site Urgence animaux à l’autorité judiciaire, si cette dernière le requiert, conformément à l’article 6-II de la loi du 21 juin 2004.

Le site Urgence Animaux, s’il permet de confronter des opinions, n’est en aucune façon un site de rencontre. Les utilisateurs peuvent réagir aux commentaires mis en ligne, mais il leur est demandé d’éviter toute invective, interpellation ou sollicitation. Ils ne pourront en aucun cas échanger des coordonnées afin d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs du site. Tout échange ou contact direct entre deux utilisateurs sera considéré comme contraire à la présente charte, et sera donc, le cas échéant, de la seule responsabilité de ces derniers. En aucun cas Urgence Animaux ne pourra être poursuivi ni sa responsabilité recherchée du fait d’un échange ou contact direct entre utilisateurs.

L’utilisation du site Urgenceanimaux.com par les personnes mineures se fait sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents et responsables légaux.
Urgence Animaux met à disposition de l’utilisateur une adresse internet abus@urgenceanimaux.com lui permettant de signaler les abus et les commentaires pouvant être considérés comme non conformes aux présentes conditions générales d’utilisation ou à la loi.

Urgence Animaux sera libre des suites données à cette alerte. Il sera par conséquent libre de retirer un commentaire qu’il estime non conforme aux présentes conditions générales d’utilisation ou à la loi, et ceci sans formalité ni avertissement préalable.

Le modérateur examine chaque commentaire reçu. Il est donc demandé à l’utilisateur de ne pas réitérer inutilement l’envoi d’un commentaire, de ne pas poster le même commentaire sous différents pseudos, et de bannir toute technique de type spam, “junk mail”, “troll”…
Urgence Animaux est libre de publier ou non les commentaires de son choix, ce choix étant entièrement discrétionnaire. L’utilisateur sera informé en accédant au site.

L’utilisateur en adressant son commentaire accepte que celui-ci soit reproduit selon les règles d’indexation et de mise en forme, en sa qualité d’éditeur du site urgenceanimaux.com.

Pour améliorer la lisibilité des commentaires, Urgence Animaux veille ainsi à lisser les erreurs d’expression (orthographe, typographie…) mais ne peut tout rectifier. Les réactions entièrement formulées en lettres capitales (majuscules) ou dont le sens est rendu incertain par des abréviations ou des erreurs de langage (orthographe, vocabulaire, syntaxe) ne seront pas retenues.
Urgence Animaux est attentif à laisser vivre le plus possible les commentaires, tout en les mettant en valeur. Les suppressions opérées ne modifieront pas le sens général du commentaire. Si l’utilisateur est néanmoins mécontent de ces modifications, il peut toujours en demander la suppression totale à l’adresse internet suivante : abus@urgenceanimaux.com. Urgence Animaux réserve la possibilité d’interrompre un débat qui deviendrait redondant ou qui serait investi par un flux de militants pour quelque cause que ce soit.

Le système de paiement prend en charge (193 pays et 26 devises) pour savoir si votre pays est disponible n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, vous avez la possibilité de choisir de ne pas afficher votre nom publiquement lors du remplissage du formulaire. Dans ce cas, la mention "anonyme" sera mentionnée sur votre don à l'exception de l' association en charge du projet qui sera l'unique personne à avoir accès à vos informations.

Pour désactiver votre compte, il vous suffit de vous rendre dans >mon compte> modifier mon profil> supprimer mon compte.