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Politique de confidentialité

 

Mise à jour avril 2018,

 

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Notre Politique de confidentialité couvre la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons les informations vous concernant. Notre traitement des données à caractère personnel est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).


Identité du responsable du traitement


UrgenceAnimaux est responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies lorsque vous utilisez notre site Internet et nos services. Pour toute question ou demande de renseignements, veuillez nous contacter à UrgenceAnimaux 8 rue de la forge 85370 Nalliers, rgpd@urgenceanimaux.com.

 

Finalités du traitement


Lorsque vous consultez notre site – Nous stockons et traitons les informations concernant votre utilisation de notre site Internet. L’objectif est d’améliorer votre expérience d’utilisateur sur notre site Internet. ( notamment par le biais de cookies)


Lorsque vous vous inscrivez sur notre site – Nous stockons et traitons votre adresse e-mail, nom et pseudo et des données concernant votre pays. Nous pouvons également être amenés à recueillir des informations concernant votre utilisation de la newsletter. L’objectif est sa personnalisation et l’amélioration de son contenu.


Lorsque vous contacter le service client – Les informations recueillies sur le formulaire contact ne sont pas enregistrés dans un fichier informatisé, elles ne sont pas conservés et sont destinés uniquement à nos services à des fins de réponse aux demandes nos clients

 

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À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles recueillies seront utilisées :

 

pour vous faciliter l’utilisation de nos services.


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Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant simplement sur le lien approprié situé dans le pied de page de la newsletter ou depuis votre compte.


pour nous acquitter de l’ensemble de nos obligations légales, notamment en vertu des réglementations comptables et fiscales en vigueur.


Le traitement de vos informations est nécessaire à la satisfaction de nos obligations contractuelles à votre encontre en votre qualité de client. Si vous ne souhaitez pas communiquer à UrgenceAnimaux les informations demandées pour le respect desdites obligations, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits et services.

 

Protection des informations personnelles


UrgenceAnimaux prend des précautions, y compris des mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération et toute destruction.

 

Lorsque vous utilisez certains produits, services UrgenceAnimaux, ou postez des messages dans une page, les informations personnelles que vous partagez sont visibles par d’autres utilisateurs et peuvent être lues, recueillies ou utilisées par ces derniers. Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de communiquer sur ces espaces d’échanges. Par exemple, si vous indiquez votre nom et votre adresse e-mail dans un commentaire, ces informations deviennent publiques. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence lorsque vous utilisez de telles fonctionnalités.

 

Vos droits


Grâce à UrgenceAnimaux, vous pouvez facilement conserver des informations personnelles exactes, complètes et mises à jour. À votre demande, UrgenceAnimaux rectifiera vos données. Si certaines conditions sont remplies et à votre demande, UrgenceAnimaux supprimera vos données et en limitera le traitement. UrgenceAnimaux est également tenue, à votre demande, de vous confirmer si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées et de vous donner accès aux informations relatives audit traitement.

 

En outre, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à UrgenceAnimaux dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par une machine, par exemple pour pouvoir les transmettre à un autre responsable de traitement des données. Nous sommes tenus de répondre à votre demande s’agissant de ces droits dans un délai d’un mois. Ce délai peut, dans certains cas, être prolongé de deux mois. Toutes les demandes peuvent être envoyées par e-mail à rgpd@urgenceanimaux.com

 

Si vous constatez une violation de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision compétente dans votre pays de résidence.


Sites Internet et services tiers


Les sites Internet, produits et services de UrgenceAnimaux peuvent contenir des liens vers des sites Internet, des produits et des services tiers. UrgenceAnimaux n’assume aucune responsabilité quant au contenu desdits sites Internet tiers et vous encourage à obtenir des informations concernant leurs pratiques en matière de confidentialité.

 

Transfert vers des pays tiers


UrgenceAnimaux a recours à ses prestataires habilités pour fournir des formulaires et faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais de certains formulaires présents sur le Site (à l’exception des formulaires d’inscription et de contribution vous permettant d’exercer vos droits Informatique et Libertés qui est proposé et par UrgenceAnimaux).


UrgenceAnimaux s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données.


Ces données peuvent être transférées vers les pays suivants en dehors de l’UE/EEE : Allemagne, États-Unis. UrgenceAnimaux utilise les clauses normalisées adoptées par la Commission européenne en matière de protection des données pour garantir la sécurité des transferts vers les autres pays.

 

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UrgenceAnimaux peut périodiquement mettre à jour sa Politique de confidentialité, et ce sans préavis.

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